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Gestionnaire des comptes

Si vous désirez passer une commande de chèques, cliquez sur le lien Gestionnaire des comptes, et ensuite sur Commander des chèques. Suivez les directives, puis cliquez sur Soumettre quand vous aurez terminé.

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Profil et préférences

C’est ici que vous pourrez modifier vos coordonnées, telles que votre adresse et votre numéro de téléphone, ou modifier votre mot de passe.

Pour modifier votre adresse ou votre numéro de téléphone, cochez les cases pertinentes, entrez l’information et la date d’entrée en vigueur du changement. N’oubliez pas d’indiquer le numéro d’unité ou d’appartement, le cas échéant. Il est important de cocher la case qui nous autorise à modifier vos renseignements dans nos dossiers et à continuer de vous offrir les services bancaires en ligne. Cliquez ensuite sur Page suivante.

Vérifiez bien les modifications de vos coordonnées, puis cliquez sur Soumettre. Si vous désirez changer quelque chose avant de soumettre, cliquez sur Annuler pour retourner à l’écran précédent.

Pour changer votre mot de passe, cliquez sur Modifier votre mot de passe, puis suivez les directives et cliquez sur Soumettre pour sauvegarder les changements.

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Profil et préférences

Si vous désirez sauvegarder vos coordonnées de connexion sur un ordinateur que vous utilisez régulièrement, cliquez sur Mémoriser vos coordonnées de connexion, ensuite sur Ajouter un compte. Donnez un nom à votre compte et inscrivez votre numéro de folio, puis cliquez sur Soumettre.

Pour votre sécurité, il est déconseillé d’activer cette option sur un ordinateur d’accès public où il y a plusieurs utilisateurs.

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Messages et alertes

De temps à autre, vous pourriez recevoir des messages concernant vos comptes, vos placements ou des avis importants. Les messages non-lus sont affichés sur la page ‘Mes comptes’ lorsque vous établissez la connexion aux services bancaires en ligne. Vous verrez tous vos messages et rappels dans la section « Messages et alertes ».

Après avoir effectué les opérations bancaires qui vous intéressent, cliquez sur Déconnexion pour mettre fin à votre session.

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Alterna fait référence à Alterna Savings and Credit Union Limited (« Caisse Alterna » ) et sa filiale à 100 %, la Banque CS Alterna (« Banque Alterna »). Ensemble, la Caisse Alterna et la Banque Alterna forment le Groupe financier Alterna.